1. General

1.1 These Terms and Conditions (“T&C”) govern the use of the automated stand-up paddleboard (SUP) rental service operated by Croatia Property Management d.o.o. under the brand name sup-rent.com.

1.2 By using the sup-rent.com service, you (“User”) agree to be bound by these T&C.

1.3 Croatia Property Management d.o.o. reserves the right to amend these T&C at any time. Changes will be effective upon posting on the sup-rent.com website.

2. Eligibility

2.1 Age Requirement: Users must be 18 years of age or older to rent a SUP from sup-rent.com.

2.2 Swimming Ability: Users confirm that they are capable of swimming independently and without assistance.

2.3 Life Vests: Life vests are recommended and available upon request but are not mandatory unless required by local regulations.

3. Booking and Payment

3.1 Online Payments Only: All bookings are made and prepaid exclusively through the sup-rent.com online platform.

3.2 No Refund Policy: All payments are final. Refunds are not provided under any circumstances. The system operates on a first-come, first-served basis, not via reservations.

3.3 Receipt of Payment: Upon successful payment, Users will receive an unlock code via SMS for access to the rented SUP.

4. Use of Equipment

4.1 Users are responsible for ensuring that the equipment is used safely and appropriately.

4.2 Users are prohibited from operating the equipment while under the influence of alcohol, drugs, or other substances that impair their ability to safely use the SUP.

4.3 Dogs are welcome on the SUPs but are brought at the User’s own risk. The User is responsible for any damage caused by their pet.

5. Late Returns

5.1 Users must return the SUP and secure it at the designated location by the end of their rental period.

5.2 Late Returns: Late returns may incur additional charges of €10 per hour. Croatia Property Management d.o.o. reserves the right to invoice the User accordingly.

6. Liability and Risk

6.1 User Responsibility: The use of SUPs is entirely at the User’s own risk. By using sup-rent.com’s services, Users accept full responsibility for their own safety and the safety of any minors or pets they bring.

6.2 Damage to Equipment: Users are liable for any damage caused to the SUP or related equipment due to misuse, negligence, or failure to follow instructions.

6.3 Indemnification: Users agree to indemnify and hold Croatia Property Management d.o.o. harmless from any claims, damages, liabilities, costs, or expenses arising from the use of the equipment.

6.4 Limited Liability: Croatia Property Management d.o.o. is only responsible for providing high-quality SUPs and paddles. Liability is limited to direct damages resulting from defective equipment, up to the amount paid by the User for the rental. Croatia Property Management d.o.o. is not liable for injuries, property damage, or loss of personal items.

6.5 No Supervision:The rental system is self-service. Users acknowledge that no staff will be present at all times, and they are responsible for their own safety.

7. Security Deposit

7.1 A refundable deposit of €30 will be automatically charged with each transaction.

7.2 This deposit serves as a precautionary measure in case of lost, damaged, or unreturned SUPs or accessories.

7.3 To initiate a refund of the deposit, Users are required to send a clear photo of the SUP returned and locked at the designated station.

7.4 Once a valid return photo is received and verified, the deposit refund will be initiated instantly. Please note that actual refund speed may vary depending on the User’s bank and payment provider.

7.5 If no return confirmation is received, or if the SUP or its accessories are found missing or damaged, the deposit will be withheld partially or fully at the discretion of Croatia Property Management d.o.o.

7.6 For any questions regarding deposit returns, please contact support via WhatsApp.

8. Data Protection and Privacy (GDPR Compliance)

8.1 Personal Data Collected:

• Name, Phone Number, Email Address, Payment Information.

8.2 Purpose of Data Collection:

• Processing bookings, issuing unlock codes, and providing customer support via WhatsApp.

8.3 Data Security:

• Croatia Property Management d.o.o. adheres to GDPR standards and will not share personal data with third parties except as required by law.

8.4 Retention of Data:

• Personal data is retained only for as long as necessary to provide the service and for legal compliance.

9. Governing Law and Jurisdiction

9.1 These T&C are governed by Croatian law.

9.2 All disputes arising from or in connection with these T&C shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Split Commercial Court, Croatia.

10. Severability

10.1 If any provision of these T&C is deemed invalid or unenforceable, it shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.

11. Contact Information

For inquiries or support, please contact us via WhatsApp or at the following address:

• Croatia Property Management d.o.o.
• Riva 1, 21413 Povlja, Croatia
• Phone: +436603901529
• Email: alen@sup-rent.com

1. Općenito

1.1 Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti“) reguliraju korištenje automatizirane usluge iznajmljivanja dasaka za veslanje na dasci (SUP) koju nudi Croatia Property Management d.o.o. pod markom sup-rent.com.

1.2 Korištenjem usluge sup-rent.com („Korisnik“) pristajete na ove Uvjete.

1.3 Croatia Property Management d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene će stupiti na snagu nakon objavljivanja na web stranici sup-rent.com.

2. Uvjeti korištenja

2.1 Dobna granica: Korisnici moraju imati najmanje 18 godina kako bi mogli unajmiti SUP od sup-rent.com.

2.2 Sposobnost plivanja: Korisnici potvrđuju da su sposobni samostalno plivati bez pomoći.

2.3 Prsluci za spašavanje: Prsluci za spašavanje se preporučuju i dostupni su na zahtjev, ali nisu obvezni osim ako to ne zahtijevaju lokalni propisi.

3. Rezervacija i Plaćanje

3.1 Isključivo online plaćanje: Sve rezervacije se vrše i plaćaju unaprijed isključivo putem online platforme sup-rent.com.

3.2 Bez mogućnosti povrata novca: Sva plaćanja su konačna. Povrat novca nije moguć ni u kojem slučaju. Sustav funkcionira na principu prvi dođe, prvi poslužen, a ne putem rezervacija.

3.3 Potvrda plaćanja: Nakon uspješne uplate, Korisnici će putem SMS-a dobiti kod za otključavanje SUP-a.

4. Korištenje Opreme

4.1 Korisnici su odgovorni za sigurno i pravilno korištenje opreme.

4.2 Zabranjeno je korištenje opreme pod utjecajem alkohola, droga ili drugih supstanci koje mogu umanjiti sposobnost sigurnog korištenja SUP-a.

4.3 Psi su dobrodošli na SUP-ovima, ali na vlastitu odgovornost Korisnika. Korisnik je odgovoran za bilo kakvu štetu koju prouzroči njihov ljubimac.

5. Kašnjenje s Povratkom

5.1 Korisnici moraju vratiti SUP i osigurati ga na predviđenom mjestu do kraja najma.

5.2 Kašnjenje s povratkom: Kašnjenje s povratkom može rezultirati dodatnom naplatom od 10 € po satu. Croatia Property Management d.o.o. zadržava pravo na izdavanje računa Korisniku za kašnjenje.

6. Odgovornost i Rizik

6.1 Odgovornost korisnika: Korištenje SUP-a u potpunosti je na vlastitu odgovornost Korisnika. Korištenjem usluga sup-rent.com, Korisnici prihvaćaju punu odgovornost za svoju sigurnost i sigurnost svih maloljetnika ili ljubimaca koje dovedu.

6.2 Oštećenje opreme: Korisnici su odgovorni za bilo kakvu štetu prouzročenu SUP-u ili povezanoj opremi zbog nepravilne upotrebe, nemara ili nepridržavanja uputa.

6.3 Odšteta: Korisnici se slažu da će obeštetiti i osloboditi odgovornosti Croatia Property Management d.o.o. od bilo kakvih zahtjeva, šteta, troškova ili izdataka koji proizlaze iz korištenja opreme.

6.4 Ograničena odgovornost: Croatia Property Management d.o.o. odgovara samo za direktne štete uzrokovane neispravnom opremom, do iznosa plaćenog od strane Korisnika za najam. Croatia Property Management d.o.o. nije odgovoran za ozljede, oštećenje imovine ili gubitak osobnih stvari.

6.5 Nedostatak nadzora: Sustav najma je samouslužan. Korisnici prihvaćaju da osoblje neće uvijek biti prisutno i da su sami odgovorni za svoju sigurnost.

7. Polog za sigurnost

7.1 Uz svaku transakciju automatski se naplaćuje 30 € povratnog pologa.

7.2 Ovaj polog služi kao mjera sigurnosti u slučaju gubitka, oštećenja ili nepovrata SUP-a ili dodatne opreme.

7.3 Za povrat pologa, Korisnik mora poslati jasnu fotografiju SUP-a koji je vraćen i osiguran na predviđenoj lokaciji.

7.4 Nakon što zaprimimo i provjerimo valjanu fotografiju povrata, povrat pologa bit će odmah pokrenut. Imajte na umu da stvarna brzina povrata ovisi o banci i pružatelju usluge plaćanja Korisnika.

7.5 Ako ne primimo potvrdu povrata, ili ako SUP ili dodatna oprema nisu vraćeni ili su oštećeni, polog može biti djelomično ili u potpunosti zadržan prema procjeni Croatia Property Management d.o.o.

7.6 Za pitanja u vezi povrata pologa, molimo kontaktirajte podršku putem WhatsApp-a.

8. Zaštita podataka i Privatnost (GDPR usklađenost)

8.1 Prikupljeni osobni podaci:

• Ime, Broj telefona, Email adresa, Podaci o plaćanju.

8.2 Svrha prikupljanja podataka:

• Obrada rezervacija, izdavanje kodova za otključavanje i pružanje korisničke podrške putem WhatsApp-a.

8.3 Sigurnost podataka:

• Croatia Property Management d.o.o. pridržava se standarda GDPR-a i neće dijeliti osobne podatke s trećim stranama osim ako to zahtijeva zakon.

8.4 Zadržavanje podataka:

• Osobni podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i za zakonske obveze.

9. Mjerodavno pravo i Nadležnost

9.1 Ovi Uvjeti podliježu hrvatskom pravu.

9.2 Svi sporovi proizašli iz ili u vezi s ovim Uvjetima bit će u isključivoj nadležnosti Trgovačkog suda u Splitu, Hrvatska.

10. Djelomična ništavnost

10.1 Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost i provedivost ostalih odredbi.

11. Kontakt informacije

Za upite ili podršku, kontaktirajte nas putem WhatsApp-a ili na sljedeću adresu:

• Croatia Property Management d.o.o.
• Riva 1, 21413 Povlja, Croatia
• Telefon: +436603901529
• Email: alen@sup-rent.com